“天元社区打造‘万卷共知’周末课堂社区服务品牌，湾道社区打造‘爱心驿站’，滨河社区打造‘鑫火6+1’，建北社区打造‘调解和万家’红色服务队等。各个社区因地制宜，创建出各自的服务品牌，以品牌聚人气，以实际行动解决居民“急难愁盼”问题，不断提升居民幸福指数。”湖滨区车站街道党工委书记陈书峰向记者介绍。近年来，车站街道立足辖区各社区党支部实际，以“一社区一特色”为抓手，把群众需要的服务作为主打特色品牌，优化社区品牌创建，使社区服务品牌成为党建引领基层服务的一张名片。
“这是我们打造的‘党员先锋楼’，还有‘孝老爱亲楼’‘科普知识楼’等。”在迎宾花园小区内，迎宾社区党支部书记李秋兰边走边向记者介绍。走到一位老大爷跟前时，李秋兰停下脚步，她介绍，这是楼上的二运公司退休党员张思志，其发挥余热主动承担楼长职责，服务楼幢人员，日常生活中也是乐于助人，在居民中威信很高。在他的感召下，居民们纷纷行动起来，为小区贡献自己的一份力量，让整个小区充满了融融暖意。“这也是我们打造社区服务品牌中的一项内容。暖心发动志愿线，打造幸福和谐星。”李秋兰说。
采访期间，李秋兰接到一个电话，脸上瞬间露出了笑容。原来，她最近一直在帮助小区一名儿童协调入学的事，如今终于有了着落。几天前，社区志愿者在入户中，发现一户居民家中的孩子已到了入学年龄，马上快开学了，孩子却未入学。在了解到其未入学的原因是因为家长患病，无心关注孩子上学时，李秋兰主动将这件事承担下来。迎宾社区成立于2013年，主要服务于市区最大的保障房小区——迎宾花园小区，共有居民4952户11000人。其中，不乏老弱病残居民，需要帮助的居民很多。近年来，迎宾社区党支部以打造“文明、和谐、宜居”小区为目标，提出“五心”连“五线”，即：精心健全自治线，构建“共建共享星”；细心织密安全线，守牢“平安法治星”；暖心发动志愿线，打造“幸福和谐星”；贴心延伸服务线，建设“宜业兴业星”；初心凝聚先锋线，争创“支部过硬星”。同时，秉承“五星”工作理念，努力建设服务型党组织，有效推进“五星”支部创建，2022年社区党支部成功创建“四星”党支部。在该小区广场，李秋兰向记者介绍，就在不久前，这里刚刚举办了一场居民趣味运动会，让居民们在快乐中运动，在运动中增进邻里感情。同时，这些特色活动也吸引了一些单位及社会组织的加盟，他们每周固定时间会进小区义务服务居民。“目前，我们已谈好的有美发店、口腔医院、推拿按摩、戏曲演出等。我们按照一月一主题，周周都有活动的目标，不断丰富小区居民的精神文化生活。”李秋兰说。“我们网格员就是为群众服务的，遇到邻里之间的事情，切记要耐心、细心地去处理。”日前，在车站街道宏远社区，“红色网格员”程献民向记者分享了他担任网格员期间的一些小经验。程献民所居住的小区叫针织厂家属院，这里最初居住的大多是原来针织厂的职工，随着时间的推移，很多年轻人都搬离了这里。现在居住的大多是一些年龄大的退休职工，以及后来搬进来的居民。今年60多岁的程献民是这里的老住户了，退休前就在针织厂工作，这里的居民基本上都是他的“老熟人”，大家有啥不顺心的事儿，都愿意找他说道说道。退休后，闲不住的程献民成为了一名“红色网格员”，不仅为他所在的小区服务，还包括附近的三中家属院、陕县防疫站小区等，“东家长西家短”的小矛盾在程献民这里都能得到有效解决。像程献民这样的“红色网格员”，在宏远社区一共有37名。宏远社区位于主城区，辖区面积0.4平方公里，有居民2867户7876人，25个居民小区全部为老旧小区，其中还有20个“三无”小区。“我们社区的工作人员加上公益岗，一共7人。”宏远社区党支部书记王凯对记者说，工作人员少、事情多，是社区服务工作中面临的主要难题。“虽然老旧小区管理难度大，但是也有它的优势，居民之间熟识度非常高。”王凯向记者介绍，在征集“红色网格员”时，社区按照地域相近、人员相熟的原则，横向到边、纵向到底，以300户左右为标准将辖区划分为9个网格，确定网格员37名。根据辖区实际，采取单独或联建的形式，成立了9个临时党支部，组建了9个居民自治小组。“有了‘红色网格员’的加入，进一步织密了社区服务网格，辖区居民得到了精细化管理服务，红色网格，‘网’起了身边大小事，大大提升了社区服务水平和能力。”王凯说。（郑帅）
