【企业招聘】三门峡众客网络服务有限公司招聘简章

2024-04-02 11:14:08

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三门峡众客网络服务有限公司

公司简介

三门峡众客网络服务有限公司，主要经营客服外包业务，提供在线客服服务(电商平台，网站客服，短视频客服，内容审核等)。

公司秉承“保证一流质量，保持一级信誉”的经营理念，坚持“客户第一"的原则。从岗前培训到服务质检，流程清晰责任明确，人工+系统实时监控数据，细化到每个数据增长点，严格的服务流程体系，确保商家自身权益，为众多电商企业和中小全方位的客服外包支持。截止目前，已经有多家企业选择了我们，其中包括食品、家居用品、鞋类、服装类、防晒用品等多个类目，近三年的客服外包经验，三门峡最具规模的客服外包服务企业之一。众客网络现因公司发展需要，面向社会进行招聘。

天猫/抖音/拼多多电商客服 20人

岗位职责:

1、通过淘宝旺旺等在线聊天工具，促成交易，独立完成售前售中的工作；2、与客户在线交流，了解客户需求，保证客户满意度，维护店铺信誉；3、处理店铺日常事务，如：店铺留言回复、客户订单查询、到货跟踪等；4、熟悉货品，新品上市要主动学习货品知识，并熟练掌握货品特性；5、熟悉天猫、淘宝等平台规则，服务态度好，热心、耐心、细心，为客户营造良好购物体验；6、30岁以内，男女不限！

任职要求:

1、有学习与成长的意愿、有通过承担更多工作取得能力提高与收入提高的意向；2、熟悉电脑操作、办公软件熟练，打字速度快者优先；3、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;4、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心,抗压能力强;5、学习能力强，有淘宝客服工作经验者优先6、晚班可居家办公