三门峡众客网络服务有限公司，主要经营客服外包业务，提供在线客服服务(电商平台，网站客服，短视频客服，内容审核等)。公司秉承“保证一流质量，保持一级信誉”的经营理念，坚持“客户第一"的原则。从岗前培训到服务质检，流程清晰责任明确，人工+系统实时监控数据，细化到每个数据增长点，严格的服务流程体系，确保商家自身权益，为众多电商企业和中小全方位的客服外包支持。截止目前，已经有多家企业选择了我们，其中包括食品、家居用品、鞋类、服装类、防晒用品等多个类目，近三年的客服外包经验，三门峡最具规模的客服外包服务企业之一。众客网络现因公司发展需要，面向社会进行招聘。天猫/抖音/拼多多电商客服 20人（五险，加班补助，无销售，接待客服，晚班可居家办公）岗位职责：
1、通过淘宝旺旺等在线聊天工具，促成交易，独立完成售前售中的工作；
2、与客户在线交流，了解客户需求，保证客户满意度，维护店铺信誉；
3、处理店铺日常事务，如：店铺留言回复、客户订单查询、到货跟踪等；
4、熟悉货品，新品上市要主动学习货品知识，并熟练掌握货品特性；
5、熟悉天猫、淘宝等平台规则，服务态度好，热心、耐心、细心，为客户营造良好购物体验；
6、30岁以内，男女不限！
任职要求：
1、有学习与成长的意愿、有通过承担更多工作取得能力提高与收入提高的意向。
2、熟悉电脑操作、办公软件熟练，打字速度快者优先；
3、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;
4、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心,抗压能力强;
5、学习能力强，有淘宝客服工作经验者优先
6、晚班可居家办公
1、工作时间：白班上午八点到下午五点，晚班下午四点到晚上12点 月休四天 一周换一次班（晚班可居家办公）1、投递方式：请将个人简历发送至邮箱：519065552@qq.com 备注：个人简历.docx2、联系人及联系方式：李女士 18739892166（微信同号）。工作地址：三门峡市商务中心区迎宾大道交叉口西北角湖滨大厦A座2213
